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技術文章

知識發(fā)酵模型簡介

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知識發(fā)酵模型

發(fā)酵,本是生物學中的一個概念,通常是指菌株在適宜的溫度、濕度等環(huán)境中,通過生物酶的作用,在營養(yǎng)母體中繁衍、進化,并產生新物質、新物種的過程。學者們通過對組織中知識活動過程,即知識的獲取、創(chuàng)新、傳播、利用等環(huán)節(jié)與生物學中的發(fā)酵過程進行類比,發(fā)現二者具有驚人的相似性,于是將“知識發(fā)酵”定義為:在特定的條件下(包括先進的知識工具、場所、設施和有利的制度、文化等組織環(huán)境),某種創(chuàng)意在協(xié)調者的組織下,在知識母體中消化、適應、轉化、演進、創(chuàng)新,并融合、活化為組織的“行動知識”(Knowledge in Action)的過程。

知識發(fā)酵理論產生的背景

知識管理是以知識為對象,對知識的獲取、生產、分配和使用的全過程進行的管理。有關知識管理的學術探討層出不窮,盡管其應用在企業(yè)界已小有成就,多種知識管理模型也應運而生,但仍有許多問題無法得到圓滿的解釋。如:“知識演化”模型中的每一個“變異”是如何產生的,“知識鏈”模型與知識進化過程之間有何聯(lián)系,如何加強理論指導實踐的可操作性,等等。因此,有必要建立一種新的理論模型來揭示知識轉換的特征、條件和影響因素,以對各類組織的知識管理實踐進行切實有效的指導。為此,天津大學管理學院和金生教授等任結合仿生學原理,提出了“知識發(fā)酵”理論并構建了“知識發(fā)酵”模型。

“知識發(fā)酵”模型的要素

(1)知識菌株———戰(zhàn)略,即組織中產生的新主張或發(fā)展戰(zhàn)略。知識菌株是知識發(fā)酵的觸發(fā)器,決定了知識發(fā)酵的方式和發(fā)酵產物,對知識發(fā)酵的方向和目標起著重要的引導作用。

(2)知識母體———知識營養(yǎng)體,即全體專家(知識工人)的知識背景和組織內外的知識資源(顯性或隱性知識)。知識母體為知識發(fā)酵過程提供豐富均衡的知識營養(yǎng),決定新知識產物能否產生以及產生的種類與層次如何。

(3)知識酶———組織協(xié)同,即組織的控制者,具體表現為組織中知識主管(Chief Knowledge Officer,CKO)的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制職能。知識酶是知識發(fā)酵必*催化劑,可大大提高知識增長的速率,降低組織學習的成本。

(4)知識工具———即信息技術(如信息與網絡技術、專家系統(tǒng)、知識倉庫、知識地圖等)和財力、物力等物質條件,為知識發(fā)酵的高效運行提供了技術和物質保障。

(5)知識發(fā)酵吧———即組織進行學習的場合,它既可以是物質空間,也可以是虛擬的超物質空間(組織機制)和精神空間(共享的經驗、觀念和理想等),或是這三者的組合。知識管理的核心在于知識轉化,學術界普遍認同知識轉化有四種類型,即社會化(socialization)(隱性知識→隱性知識)、外在化(externalization)(隱性知識→顯性知識)、組合化(com bination)(顯性知識一顯性知識)、內在化(internalization)(顯性知識→隱性知識),統(tǒng)稱為知識轉化的SECI過程。“知識發(fā)酵”理論認為,知識發(fā)酵吧可作為SECI過程的基礎,并且每一種轉化都有對應的知識發(fā)酵吧(分別稱之為創(chuàng)意吧、規(guī)范化發(fā)酵吧、系統(tǒng)化發(fā)酵吧、演練與驗證吧)和知識發(fā)酵要素。

(6)知識環(huán)境———組織所處的內、外環(huán)境,包括體制環(huán)境、企業(yè)文化、人文環(huán)境及“共享、聯(lián)盟”機制等。外部環(huán)境不僅在很大程度上決定了知識菌株的類型,而且對知識母體、知識酶和知識工具的內容、形式和狀態(tài)也產生重要的影響。組織內部的學習環(huán)境、知識管理的制度和規(guī)則等是知識發(fā)酵得以進行的基本條件,優(yōu)化了知識發(fā)酵的進程。

(7)知識源———組織可以利用的內外知識源泉。

(8)技術源———組織可以利用的獲取和處理知識的工具,特別是信息技術硬件和軟件。

(9)更新知識———知識發(fā)酵的產物,是組織通過學習產生的新知識、新主張,更新的工作方法和處理問題的新方案等。

 

聯(lián)


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